CREA: Colección de Recursos Educativos Abiertos

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    Implantación de sistemas de gestión de la calidad
    (Jaén: Universidad de Jaén, 2019-06-19) Blazquez Ruiz, Antonio; Herrera Torrero, Manuel Diego; Universidad de Jaén. Organización de Empresas, Marketing y Sociología
    El proyecto describe el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad bajo las especificaciones de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 como respuesta a la necesidad de mejorar la gestión y el servicio ofrecido de una empresa proveedora de materiales de construcción ubicada en Baeza (Jaén). Se pretende analizar la situación actual de la empresa y realizar una descripción de las actividades que realiza la misma, como paso previo al desarrollo del manual de calidad y el manual de procedimientos, formatos y registros, necesarios para la implantación del sistema de gestión de la calidad
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