Las operaciones bancarias y el deber de transparencia con los clientes

Abstract

[ES]El objetivo principal de este trabajo es la aplicación de la obligación de información y transparencia que diversos textos normativos imponen a las entidades de crédito, con independencia de su naturaleza, en cuanto a la conclusión de operaciones activas, pasivas y neutras o de gestión con los clientes bancarios. Y, dentro de estos últimos, con los que son calificados de consumidores. En este sentido, va a ser fundamental el estudio de los presupuestos jurídicos contenidos en la Ley de Economía Sostenible y en la Ley de crédito al consumo, al igual que se analizará la Orden de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

[EN]The main objective of this paper is the application of the obligation of information and transparency that several normative texts impose on credit entities, regardless of their nature, in terms of the conclusion of active, passive, and neutral operations, or management operations with banking clients. And, among these, with consumers. In this respect, it is fundamental to study the legal assumptions appearing in the Law of Sustainable Economy and the Law of Consumption Credit, as well as to analyse the Order of Transparency and Protection of Banking Clients.