Cuadro de mando integral aplicado a la empresa: Quimicovap SCA

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado muestra la aplicación y desarrollo de un Cuadro de Mando Integral (CMI) para una PYME llamada Quimicovap SCA, una empresa del sector químico dedicada a la venta y fabricación de productos de limpieza y desinfección, fundada en el año 1980. El promotor, emprendedor y fundador de esta entidad es el sr. Jesús Misas, que decidió crear una empresa de productos químicos debido a la alta demanda de éstos. Para llevar a cabo su actividad productiva, hace uso de materias primas (HP, ácidos o detergentes), envases, tapones y una estructura productiva (máquina de envasado, bidones, etc). Dicho CMI ha sido novedad en esta entidad y, para su puesta en práctica, se han hecho uso de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. A su vez, en cada perspectiva hemos detallado un conjunto de objetivos, metas, indicadores y planes de acción.